Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu | Přejít k vyhledávání
Jak zvládnout nejčastější problémové situace při provozu EET – od výpadku internetového připojení přes storno a opravy tržeb až po duplicitní záznamy.
Dojde-li k výpadku internetu, musí podnikatel odeslat údaje o evidované tržbě správci daně bezodkladně po obnovení připojení – nejpozději do 48 hodin od uskutečnění tržby.
Většina pokladních zařízení má pro tyto situace nastavený automatický proces – tržby z doby výpadku odešlou ihned po obnovení připojení.
V případě, že dojde k zaslání chybných údajů o evidované tržbě, je možné provést storno nebo opravu již zaevidované tržby. Poplatník postupuje obdobně jako při evidenci tržby – s tím rozdílem, že tuto tržbu zaeviduje jako zápornou (uvede mínusovou položku).
Stejný postup platí při:
vrácení zboží
vyřízení reklamace
omylem zaevidované tržbě nebo
v případě, kdy evidovaná bezhotovostní platba nakonec neproběhla
Provedené storno není z technického hlediska vázáno na původně zaslanou datovou zprávu.
Pokud je přijata datová zpráva s hodnotami základních datových položek, které se shodují s údaji z některé již dříve přijaté zprávy, bude nová zpráva považována za zaslání údajů o téže evidované tržbě. Taková tržba bude označena jako duplicitní a nebude zahrnuta do součtů evidovaných tržeb.
Základní datové položky jsou:
Pokud je přijata datová zpráva, ve které se liší jakákoliv hodnota u základních datových položek vůči dříve přijatým zprávám, bude tato nová zpráva považována za zaslání údajů o další (tedy jiné) evidované tržbě.